Ticari mektup nasıl doğru yazılır? Satışları önemli ölçüde artırmak için ticari teklif nasıl yapılır? İşbirliği için ticari teklif örneği

İşletmenizi tanıtmanın çeşitli yolları vardır: Bunlara reklam kampanyaları ve sosyal medyada aktif tanıtım dahildir. müşterilerine yönelik çeşitli hediye ve bonus programları oluşturmak, hizmet ve ürünleri anlatan kendi web sitelerini oluşturmak ve çeşitli bilgi kaynakları aracılığıyla insanların şirket hakkındaki görüşlerini etkilemek. Şunu veya bu ürünü satın almak için sürekli promosyonlar ve teşvikler, aslında bir müşteri tabanı oluşturmanıza, gerekli verileri toplamanıza ve şirketi geliştirmenize, müşterilerinin gereksinimlerini karşılamanıza olanak tanıyan pazarlama hamleleri olarak adlandırılabilir. Hizmet sağlayan herhangi bir işletmenin tüm alanlarında, bir şekilde ürününüzün reklamını yapmanız ve kendinizi iyi bir üretici olarak tanıtmanız gerekir. Ve bu konularda agresif pazarlama en iyi çözüm değildir. Her müşteri, yalnızca iyi yazılmış bir ticari teklifte tam olarak ortaya konabilen ve sonraki sözleşmelerin imzalandığı temel olarak belirlenebilen belirli bir hizmet listesiyle ilgilenmektedir.

Ticari teklif nedir

Herhangi bir şirketin her satış müdürü, hayatında ticari bir teklifin hazırlanmasıyla karşılaşmış ve bunun gerçekte ne kadar güçlük olduğunu ilk elden biliyor.

Aslında ticari teklifler ortaklarınıza gönderilmesi gereken belirli belgelerdir. Belgedeki her şey doğru ve doğru bir şekilde belirtilirse, şirkete karlı bir sözleşme garanti edilir. Aksi takdirde tüm suç, özel teklifi hazırlayan yöneticiye düşer, çünkü bu nedenle şirket değerli müşterilerini kaybeder.

Son zamanlarda, ticari tekliflerin, şirket tarafından sağlanan tüm hizmetleri, bonus alma koşullarını, indirimleri ve özel teklifleri açık ve ayrıntılı bir şekilde açıklayan bir tür modern satış metni olduğuna inanılıyor. Peki, ticari bir teklifin bu şekilde hazırlanmasına yönelik belirli bir çerçeve bulunmadığından, serbest biçimde hazırlanabilmesi ve farklı bir yapıya sahip olması oldukça olasıdır. Önemli olan sonuç getirmesidir, yani şirketin kârı.

Ticari teklif türleri

Büyük bir şirkette çalışan herhangi bir yönetici, ticari bir teklifin nasıl hazırlanacağını bilir. Tıpkı herhangi bir metin yazarının uygun "satış metnini" yazabileceği gibi. Peki birinci ve ikinci durumda bir fark var mı? Elbette var! Ve gerçekten çok büyük. Daha önce de belirtildiği gibi, bir durumda standart bir belge, diğer durumda ise belirli bir ürünün satın alınmasını talep eden iyi yazılmış bir metindir.

Temel olarak iki tür ticari teklif vardır: kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmemiş. Bu isimlerden, her iki durumda da hazırlanan ticari teklifin tam olarak ne kadar farklı olduğunu tahmin etmek oldukça kolaydır. İyi yazılmış bir belge örneği, ana noktalardaki hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Teklifin kişileştirilmesi

Bir müşteriye özel olarak şirket temsilcileri tarafından kişiye özel ticari teklif hazırlanır. Aynı zamanda belgenin kişinin bireysel ihtiyaçlarını karşılaması da önemlidir. Ticari bir teklif başarıyla hazırlanırsa, şirket memnun bir müşteriye ve iyi bir itibara sahip olacaktır.

Büyük bir işletme örneğini ele alalım. Ortaklar, herhangi bir sözleşmeyi imzalamadan önce birbirleriyle görüşme ve ayrıntıları tartışma eğilimindedir. Bunlardan biri diğer tarafın şartlarından memnunsa, sağlanan hizmetlerin türünü, işlemin bireysel koşullarını ve belirli hizmetler için ödeme tutarını açıklayan ticari bir teklif talebi gönderir. Her iki taraf da memnun kalıyor. Ve eğer taraflardan biri böyle bir "sözleşmenin" şartlarını yerine getirmezse anlaşma feshedilir.

Kişiselleştirilmemiş teklifler

İlk durumun aksine, kişiselleştirilmemiş ticari teklifler yeni bir hedef kitlenin dikkatini çekmenin bir yoludur. Bu, şirketin çeşitli avantajlarını ayrıntılı olarak anlatan ve ürünü satın alma teşvikini ifade eden çok satan metinlerin türüdür.

Bir örneğini şüphesiz herkesin gördüğü, kişiselleştirilmemiş bir ticari teklife "soğuk" da denir.

Bu teklifin karakteristik bir özelliği, özellikle potansiyel müşteriye hitap etmemesidir. Metin, genellikle farklı yaş kategorilerinden oluşan geniş bir kitleye yöneliktir. Yalnızca yeni bir müşteri tabanı çekmek için gereklidir. Çok fazla benzersizliği yok. Şirketin avantajlarını ve indirim almanın bir veya iki şartını açıklayabilir, ancak bundan başka bir şey ifade etmez. Kural olarak, yetenekli uzmanlar tarafından yazılan bu tür teklifler insanları cezbeder.

Teklif işlevleri

Yukarıda yazılanlardan ticari tekliflerin bir reklam kampanyasının ayrılmaz bir parçası olduğu açıktır. Peki işlevleri tam olarak nedir? Bir kişi internette veya broşürlerde belirli bir şirket hakkında bilgi okurken ne hissetmelidir?

Yazılı bir ticari teklifin karşılaması gereken birkaç kriter şunlardır:

• dikkat çekmek;
• potansiyel tüketicilerin ilgisini çekmek;
• bir kişiyi bir ürün satın almaya teşvik etmek;
• Bonusları, özel teklifleri vb. kullanarak satın almaya itin.

Bu gereksinimlere dayanarak daha sonra ticari bir teklif hazırlanır. Bu belgenin hangi kitleye yönelik olduğunu bilmek çok önemlidir çünkü farklı nesillerin farklı ihtiyaçları vardır.

Bu nedenle, örneğin modern gençliğe uygun araçları kullanarak takma dişlerin reklamını yapmak aptalcadır. Gerçekten arzu edilen bir izleyici kitlesini çekmek için ticari bir teklifin doğru bir şekilde hazırlanması gerekir. Örnek bulmak zor değil.

Ticari bir teklifin hazırlanması, yapısı

Herhangi bir ticari teklif formu şunları içermelidir:

1. Başlık: Hizmetleri sağlayan şirketin logosu. Bu müşterinin dikkatini çekecektir.
2. Alt başlık: Şirket tarafından sağlanan ürün veya hizmeti açıklar.
3. Hizmetlerin ve koşulların kısa reklamı.
4. Şirketinizi seçmenin avantajları, işbirliği şartları, işbirliğinin yararlarının açıklaması.
5. Gönderenin kişileri: telefon, e-posta, şirket adresi.
6. Ticari markalar.

Aynı zamanda potansiyel müşteriyi yormamak için yukarıda şablonu açıklanan 1-2 sayfayı geçmeyecek ticari bir teklif yapmalısınız. Bu şekilde, potansiyel müşterinin kendisine gelen teklifi sonuna kadar okuması ve ilk satırlarda çöpe atmaması ihtimali artar.

Hangi pazarlama taktiklerini kullanmak en iyisidir?

Ticari bir teklif hazırlarken nüfusun ve hedef kitlenin sorunlarına dikkat etmek önemlidir. Bir kişiyi hizmetlerinizin tam olarak ihtiyaç duyduğu şey olduğuna yetkin bir şekilde ikna ederseniz, reklamın başarılı olduğu düşünülebilir.

Ticari tekliflerin posta yoluyla veya internette e-posta yoluyla dağıtılması gelenekseldir; gerekli hizmetlerin sağlanmasının ayrıntılı olarak açıklandığı tek sayfalık siteler de iyi çalışır.

Hizmetlerin sağlanmasına yönelik ticari bir teklifi kağıda basarken, aşağıdakilere özellikle dikkat edilmelidir:

• basıldığı kağıdın kalitesi;
• renk uyumu;
• hataların yokluğu;
• açıkça tanımlanmış koşullar;
• filigranlar şirketin ciddiyetinin bir göstergesi olarak.

Çoğu insan kapağa göre karar verir. Dolayısıyla tasarım, müşterilerin ilgisini çekmede ve onların, şeklini elinde tutacağı ticari teklife yanıt vermede önemli bir rol oynuyor.

1. Potansiyel bir müşterinin gözünde sıkıcı bir spam göndericisine indirgenirsiniz.
2. Mektubunuz spam klasörüne düşebilir ve insanlar onu okumayacaktır.
3. Çirkin ve cahilce tasarlanmış bir elektronik teklif, açıkça itibarınıza fayda sağlamayacaktır.

Soğuk satış, diğer kişilerin e-posta adreslerine istenmeyen metin göndermektense, telefon görüşmelerinde çok daha iyi sonuç verir.

Çoğu zaman, agresif pazarlama nedeniyle bir şirketin itibarı beklenen sonuçlardan daha düşük olur ve bu nedenle bu tür şirketlerin kural olarak bir müşteri tabanı yoktur veya insanlar tüm tekliflere bir miktar güvensizlikle yaklaşır, bu nedenle faaliyetleri dikkatlice izlemelisiniz. Çalışanlarınızın piyasasını ve müşterilerinizin satın alma gücünü inceleyin ve onların istek ve ihtiyaçlarını öğrenin. Bunu esnek ticari tekliflerle ifade ederek sadece çekmek değil, aynı zamanda diğer insanların dikkatini çekmek de önemlidir.

Hizmetlerin sağlanması

Ticari bir teklifin, diğer reklam broşürleri kadar işe yaramaz bir tür pazarlama taktiği olduğuna dair yaygın bir inanç vardır, ancak durum böyle değildir. Hizmetlerin sağlanmasına yönelik iyi hazırlanmış bir ticari teklif (örnek için resme bakın), yalnızca imzalanması gereken neredeyse tam teşekküllü bir sözleşmedir.

İnsanları aramadan veya şirketin hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmadan agresif bir şekilde belirli bir ürünü satın almaya teşvik etmek oldukça aptalca. Müşterinin hangi sorunları yaşadığını ve hizmetlerinizi ona en uygun şekilde nasıl sunabileceğinizi anlamak önemlidir.

Sonuçta şirketlerin ve hizmetlerin çok farklı olması ve bir tüketici çevresi için bazı yönlerin en alakalı ve önemli olması, bir başkası için ise başka sorunların ön plana çıkması nedeniyle ideal bir ticari teklifin formülü yoktur.

Ticari bir teklifin hazırlanmasında büyük hatalar

Pek çok pazarlamacı, bilgiyle aşırı doymuş bir ticari teklif sundukları gerçeğini kötüye kullanıyor, bu da birçok müşterinin kafasını karıştırıyor ve sonuçta mesajın anlamı onlar için tam olarak netleşmiyor. Veya metnin güzel konuşma kalıpları ve müşterilerin "övgüleri" ile dolu olması, bazı şüphelere yol açar.

Tüm bu hataları anlamak için duruma daha pratik yaklaşmanız gerekiyor. Diyelim ki bir ürün için ticari teklif yapılması gerekiyor. Bu ürün bilgisayar sandalyeleri ve sandalyeleridir. Ve bunları satmanın bir yoluna ihtiyacımız var.

Ticari teklif formunda neler yazılmamalıdır:

• şirketin tarihi ve lideri;
• sandalye üretimini ne kadar titizlikle ve dikkatle yaptığınıza dair uzun hikayeler;
• sandalyelerin ne kadar rahat oturduğuna dair daha uzun hikayeler;
• müşterilere çeşitli “serenatlar” ve dağlarca altın vaadi ve tüm hastalıklara çare.

Şirketin pazardaki deneyimi hakkında kısaca yazın, memnun müşterilerden 1-2 yorum ekleyebilir, doğrudan müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanabilirsiniz, bu durumda asıl ihtiyaç kolaylık ve pratikliğin yanı sıra sağlığın korunmasıdır.

Bir örneği kamuya açık olan ticari bir tedarik teklifinin hazırlanması da kolaydır. Şema kesinlikle aynı - bazı soyut konulara dağılmamalısınız. Teslimatta asıl önemli olan verimlilik ve kalitedir ve bunun üzerinde önemle durulmalıdır. Çoğu şirket, üretimleri için sıklıkla hammaddelerin hızlı teslimatına ihtiyaç duyar. Teklif formunun kendisi oldukça mütevazı görünebilir, ancak burada uygulamanın kalitesi ön plana çıkıyor.

Ancak şunu belirten tanımlanmış kalıplar vardır:

1. Çoğu kişi ilk önce başlığı fark eder ve ilgilerini çekerse okumaya devam eder.
2. “Ücretsiz”, “yeni”, “harika”, “en iyi”, “en kaliteli” gibi dikkat çeken “özel” kelimelere özellikle dikkat edilmelidir.
3. Metin “okuyucuyu bunaltmayacak” şekilde yapılandırılmalı ve paragraflara bölünmelidir.
4. Belgenin resimler içermesi daha da iyidir. Bu, bakışlarınızı daha uzun süre tutmanızı sağlar.

Modern teknolojiler, dikkat çeken parlak formlar oluşturmayı ve sunulan her türlü hizmeti yeterince, geniş ve açık bir şekilde tanımlamayı mümkün kılmaktadır. Bu durumda bir kişiye geriye kalan tek şey, okuryazar bir metin yazmaktır, gerisini makineler halledecektir.

Bir şablon kullanarak çevrimiçi ticari bir teklif hazırlamak

Tüm yöneticiler bu görevle baş edemez ve bu nedenle sıklıkla İnternet'in yardımına başvururlar. Evet, günümüzde hazır bir formu indirmek veya daha da iyisi çevrimiçi olarak ticari bir teklif (aşağıdaki hizmetler için bir örnek) yapmak yeterlidir. Elbette böyle bir teklif ideal olmayacak ve geniş bir kitlenin ilgisini çekmesi pek olası değil. Ancak yeni bir şirket için modern grafik çözümlerine sahip hazır şablonlar tam olarak doğru olacaktır.

Görsel bileşen hoş olmalı ve genel olarak diğerlerine çok benzemesi önemli değil, ancak şirket geliştikçe hizmetlerinin tasarımına yine de büyük önem verilmelidir.

Ticari bir teklif, her iki kişinin başarılı bir işin hayalini kurduğu ve çok az kişinin baş döndürücü bir başarıya ulaştığı modern dünyada kendinizi ifade etmenin en iyi yoludur. Ancak hizmetlerinizi doğru şekilde satarsanız, müşterilerinizin ilgisini nasıl çekeceğinizi ve onlara insanca davranmayı bilirseniz, en küçük işletme bile gelişecektir.

Web sitemizde zaten okuyabilirsiniz. Doğru ve etkili ticari teklifler yazabilme becerisi her işletmede çok önemlidir. Ticari teklif sayesinde şirket ile gerçek veya potansiyel ortakları, tedarikçileri ve müşterileri arasında belirli bir iletişim şeklinin oluştuğunu söyleyebiliriz.

Ticari bir teklif geliştirirken içeriğin yanı sıra tasarımına ve yapısına da dikkat etmeniz gerekir. Yüksek kaliteli bir ticari teklif çok fazla metin içermemelidir. İdeal olarak 2-3 sayfayı geçmez (bazı durumlarda sektörün özelliklerine bağlı olarak belge 10-15 sayfaya ulaşabilir). Ve "soğuk" bir ticari tekliften bahsediyorsak, boyutu bir metin sayfasını geçmemelidir, aksi takdirde okunmayacaktır.

Gördüğünüz gibi, ticari bir teklifin optimal boyutunun sınırlamalarına yatırım yapmak ve özünü maksimum düzeyde ifade etmek için, bu belgenin içeriğini geliştirmeye çok fazla zaman ve çaba harcamanız gerekiyor. Ticari bir teklif yapmanız gerekiyorsa ve bu ilk seferinizse şablonlar, örnekler ve örnekler olmadan yapamazsınız. İnternette temel olarak kullanabileceğiniz çok sayıda hazır ticari teklif örneği bulabilirsiniz.

Bazı şablonlar neredeyse hazır ticari tekliflerdir. Tek yapmanız gereken hazır formu doldurup şirketinizin adını ve verilen hizmet türünü girmek. Bununla birlikte, ticari teklifinizi tam olarak nasıl oluşturacağınızdan bağımsız olarak (hazır bir form kullanın veya sıfırdan yazın), ticari bir teklifin işletmenizde mecazi anlamda sizin kararınızı belirleyebilecek çok önemli bir belge olduğunu her zaman hatırlamanız gerekir. işinize kader.

Ticari teklifin hazırlanması

Bu nedenle öncelikle ticari teklifi kime göndereceğinizi belirlemeniz gerekiyor. Buna bağlı olarak yapısı biraz değişecektir. Ticari teklifler kişiselleştirilebilir, yani belirli belirli kişiler (veya şirketler) için yazılabilir veya kişiselleştirilmemiş, yani geniş bir kitleye yönelik olarak tasarlanabilir.

Ancak ikinci tür ticari teklifle ilgileniyorsanız bile bunu belirli bir hedef kitleye yönelik oluşturmalısınız. Yani hedef kitleniz, ürününüz veya hizmetinizle potansiyel olarak ilgilenebilecek kişilerdir. Örneğin, çocuklara yönelik malların hedef kitlesi genç ebeveynlerdir ve küçük işletme kredi hizmetlerinin hedef kitlesi de buna göre girişimci adaylarıdır.

Herhangi bir iş teklifinin amacı nedir? Elbette bir ürün veya hizmet satmak. Bu nedenle, ticari bir teklif hazırlarken tüm çabalar, alıcının ilgisini çekmeyi ve satın alma arzusunu teşvik etmeyi amaçlamalıdır. Bu nedenle, potansiyel müşterinizin okuduğu ilk satırlardan itibaren ticari teklifiniz ilgi uyandırmalı ve sizi en azından sonuna kadar okumaya zorlamalıdır. Ve ticari teklifin alıcısı bunu sonuna kadar okursa ilgileniyor demektir. Ve eğer ilgileniyorsa, müşteriniz veya ortağınız olmak isteme şansı vardır.

Ticari teklifin yapısı hakkında daha ayrıntılı olarak yazmıştık (bağlantıyı makalenin başında bulabilirsiniz); bu belgenin en az üç bileşenden oluşması gerektiğini kısaca hatırlayalım: giriş, ana metin ve sonuç. Yani ticari teklifinizin tutarlı ve yapılandırılmış olması gerekir.

Ticari teklif örnekleri

Aşağıda çeşitli hizmet türlerinin sağlanmasına yönelik birkaç ticari teklif örneği bulunmaktadır. Gördüğünüz gibi bu örnekler etkili bir ticari teklifin tüm temel unsurlarını içermektedir: En başında kısa, dikkat çekici bir cümle vardır, ticari teklifin ana özü kısa ve öz bir şekilde sunulur ve görseller, farklı renkler ve yazı tipleri kullanılır.

Kişiselleştirilmemiş ticari teklifler

Bunlara aynı zamanda "soğuk" ticari teklifler de denir, yani hizmetin tüm potansiyel müşterilerine gönderilirler. Aşağıdaki örnekler ( Maksimum çözünürlükte görüntülemek için görselin üzerine tıklayın):

• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  

Kişiselleştirilmiş ticari teklifler

Aslında bu tür bir ticari teklif, yapı olarak kişiselleştirilmemiş tekliflerden yalnızca belirli bir kişiye (bu bir işletme sahibi, bir şirket müdürü, bir yönetici olabilir) yönelik olması bakımından farklılık gösterir. İşte böyle bir cümlenin bir örneği:

Örnek bir ticari teklif indirin

Örnek ticari teklif formu

Çevrimiçi ticari teklif nasıl yapılır?

Günümüzde hızlı, verimli ve sorunsuz bir şekilde etkili bir ticari teklif oluşturabilmeniz için çalışan birçok çevrimiçi hizmet bulunmaktadır. Kullanıcı incelemelerine göre en iyi hizmetlerden biri QuoteRoller. Daha önce bu hizmetin yalnızca İngilizce arayüzü vardı ve bu, bazıları için tam kullanımının önünde bir engeldi. Ancak QuoteRoller zaten Rusça olarak mevcut. Bu QuoteRoller web sitesinde, sayfanın altındaki bağlantıya tıklayarak kayıt olabilir ve ardından basit talimatları izleyerek ticari teklifinizi yazmaya başlayabilirsiniz.

Ayrıca ticari tekliflerin hazırlanmasına yönelik Moffer gibi başka çevrimiçi hizmetler de vardır. Bu hizmet aynı zamanda oldukça popüler ve kullanımı kolaydır.

Evgeniy Malyar

Bsadsensedinamick

# İş nüansları

Makale navigasyonu

• Ticari teklif nedir
• Ticari teklifin amaçları
• Ticari teklif nasıl yazılır?
• Yapı
• Bir varlığın satışına ilişkin ticari teklif
• Restoran teklifi
• Sponsorlar için teklif
• Sigorta şirketi CP
• Plastik pencereler nasıl sunulur
• Teknik ve ticari teklif
• İhale için ticari teklif
• Teklif talebi
• Ticari teklif için ön yazı
• Ticari teklife yanıt
• Ticari teklifin reddedilmesi

Bir satış yöneticisinin çok fazla çalışma aracı yoktur. Belirli bir görevle karşı karşıyadır: ürünü satmak. Telefon görüşmeleri yapabilir, potansiyel alıcıları şahsen ziyaret edebilir veya onlara mektup gönderebilirsiniz. Ticari bir teklifin nasıl doğru bir şekilde hazırlanacağı ve buna nasıl yanıt verileceği bu makalede ele alınacaktır.

Ticari teklif nedir

Hiç şüphe yok ki, yapılan tekliften çok daha fazla kişi teklif aldı. Aynı zamanda yazarları, birlikte belirli bir edebiyat ve iş türünü oluşturan bu metinlere hangi kuralların uygulanacağını her zaman düşünmüyorlardı. Yönetimden bir görev alan atanan çalışan, genellikle ne olması gerektiğine dair kendi fikirlerine dayanarak ticari bir teklifin metnini oluşturmaya başlar: güzel, yetkin, biçim açısından büyüleyici, içerik açısından yararlı.

Bir mektup yazmak için olağan teknoloji, muhatabın (olası müşteri) birisi tarafından icat edilen bir şablona (antetli kağıtta Word formatı) girildiğini, gerekirse özel koşulların eklendiğini ve ardından belgenin hazır kabul edildiğini varsayar. Fiyat listesi Excel'de ayrı bir sayfada veya doğrudan metin içinde de yer alabilir. Son çare olarak başka bir seçenek daha var; örneği ücretsiz olarak indirin ve uyarlayın.

Tüm bu yöntemler oldukça uygulanabilir, bunları kullanmakta yanlış bir şey yok. Bununla birlikte, en iyi ticari teklif, yazarın standart bir iş mektubunu ödünç almakla kalmayıp, tüm yazma kurallarını bilerek onu kendisi oluşturduğunda elde edilir.

Ticari teklif, önerilen ürünün avantajlarını ve faydalarını alıcının bakış açısıyla anlatan bir metindir.

Örneğin tamamını görün

Ticari teklifin amaçları

Özünde ticari bir teklifin içeriği, satış yapan reklam metninden çok az farklılık gösterir. Bununla birlikte, bir fark vardır ve bu, daha yüksek düzeyde bir özgüllük, olası hedefleme (“ateşli” seçenek için) ve duygusallığa daha az vurgudan oluşur.

Mektubu okuduktan sonra, alıcının ideal olarak aşağıdaki sonuçlara varması gerekir:

• daha önce hiç kullanmamış olsa bile önerilen ticari ürüne şiddetle ihtiyacı var;
• belirtilen malları (ürünü) satın aldıktan sonra sahibi önemli faydalar elde eder;
• hemen veya yakın gelecekte satın almanız gerekiyor.

Ticari teklif nasıl yazılır?

Nasıl yapılacağını biliyorsanız, bir iş teklifini doğru bir şekilde yazmak aslında o kadar da zor değildir. Öncelikle "soğuk" ve "sıcak" türleri birbirinden ayırmanız gerekir. Bunlardan ilki, daha önce bu ürünü ve satın alınmasını düşünmemiş, hazırlıksız bir kişinin metinle tanışacağını varsayar. Bu durumda aşağıdaki riskler dikkate alınmalı ve bunların üstesinden gelmek için önlemler alınmalıdır.

• Alıcı, gönderilen bir mektubu açmadan bile kolayca silebilir. Bunun olmasını önlemek için ürün veya hizmetin kullanışlılığının özetini içeren “akılda kalıcı” bir başlık kullanılır. Elbette teklif yine de reddedilebilir ancak okunma ihtimali dramatik bir şekilde artıyor.
• Mektup açılır, ancak metni okuduktan birkaç saniye sonra alıcı onu okumayı bırakır. İlginç bir şekilde yazılmamış: üslup din adamlarına ait, melankoliyi çağrıştırıyor. Ne yapılması gerektiği konusunda sonuç açıktır.
• Mektubu okuduktan sonra alıcı hâlâ teklifle ilgilenmiyordu. Bu riskin üstesinden gelmek için dikkat çekebilecek bir teklif (mesajın merkezi kısmı) oluşturmanız gerekir. Artık burada güzel sözler tek başına yeterli olmuyor. Faydayı göstermek için rakamlara ihtiyacımız var, ancak (önemli!) mektubu gönderen satıcıya değil, onu alan alıcıya.

"Sıcak" teklife gelince, çok daha basit yazılmıştır. Her türlü cazip faktör hakkında endişelenmenize gerek yok. Bir eksi var - böyle bir lüksü karşılayabilmek için satış yöneticisinin önce potansiyel bir müşteri hazırlaması gerekiyor ve bu emek yoğun bir görev. Ancak bu konu ayrı bir hikayeyi hak ediyor ve bu yazıda ele alınmayacak.

Örneğin tamamını görün

Yapı

Çevrimiçi olarak ücretsiz olarak indirilebilen hemen hemen her iş teklifi yazma şablonunun altı veya yedi bölümü vardır. Bunun iki nedeni var:

• ilk olarak, yapılandırılmış bir metni okumak, kelimelerin bir paketteki köfte gibi birbirine yapıştırıldığı tek bir bloktan çok daha kolaydır;
• ikincisi, her blok fonksiyonel bir yük taşır.

Şimdi bunları listelemenin ve tüm öğelerin nasıl doldurulacağından kısaca bahsetmenin zamanı geldi:

Başlık."Sıcak" bir teklif için bile onu parlak yapmak daha iyidir. Bir ürün veya hizmet sunmamalısınız; pratik pazarlamanın ustaları mümkün olduğunca “işbirliği” kelimesini kullanmanızı tavsiye ediyor. Prensip olarak, karşılıklı çıkar olan herhangi bir işlemin özünü iyi yansıtır.

Teklif. İngilizcede teklif tam da budur: bir teklif. Bu bölümden, alıcının yukarıda bahsedilen işbirliğini kabul etmesi durumunda kendisini ne kadar iyi hissedeceği açıkça anlaşılmalıdır. Büyük miktarlarda rakamlar sağlamaya gerek yoktur; yalnızca kârlılığın ana göstergelerini, tercihen yüzde olarak belirtin.

Örneğin: "Şirketimizle yapacağınız işbirliği, nakliyede %7'ye varan oranda tasarruf etmenizi sağlayacaktır."

İkna edici argümanlar. Birçok ticari teklif yazarı, potansiyel bir müşteriyi, harika bir şirketin onları nasıl yaptığını anlatarak "ikna edebileceklerine" inanır. Belki bu bilgi birileri üzerinde bir etki bırakacaktır. Ancak, bir süpermarkette sosis satın alırken, çok az kişinin onu üreten et işleme tesisinin geçmişiyle ilgilendiğini unutmamak gerekir. İşbirliğinden memnun olan müşterilerin bir listesi sizi teklifin karlılığı konusunda ikna edebilir. Doğru derlendiğinde her zaman kısa olduğu ortaya çıkar. Bu tür çok sayıda müşteri varsa, yalnızca en büyüğünü seçmelisiniz. Ve eğer bunlardan azı varsa, o zaman bu şekilde çalışacaktır.

Zaman sınırı. Potansiyel müşterinin teklifi aylar sonra hatırlaması, bulup araması ihtimali vardır, ancak bu ihtimal küçüktür. Mektubun alıcısını harekete geçmeye teşvik etmek için ek süre sınırlı olmalıdır. Bunun son derece dikkatli yapılması gerekir, aksi takdirde alıcı, geç kaldığı için uygun fiyattan yararlanma şansını neredeyse tamamen kaybettiğini düşünecek ve ürün veya hizmeti başka yerlerde aramaya başlayacaktır. Bu arada, onu bulacağına hiç şüphe yok.

Çağırma Bu pratik bir noktadan çok psikolojik bir noktadır. Teklif ilgi çekici olsa bile alıcı bunu bir kenara bırakıp başka şeyler yapabilir. Karar verme süreci şansa bırakılmamalıdır. “Çağrı” ile “benimle iletişime geçebilirsiniz” arasındaki fark, çağrıdaki enerjinin derecesidir. Bu durumda hangi taktiğin seçileceğine yönetici kendisi karar verir. Bazen “itmek” gerekir, diğer durumlarda ise “daha ​​yumuşak bir şekilde yatırmanız” önerilir.

İletişim bilgileri. Ticari bir teklifin bir örneği çoğunlukla ayrıntıları ve iletişim bilgilerini içeren antetli kağıt üzerinde hazırlanmasını içerir. Yulaf lapasını tereyağıyla bozamazsınız - en iyisi, satıştan sorumlu çalışanın adını içeren e-posta adresinizi ve telefon numaranızı kopyalamaktır. Okuyucuyu metni "araştırmaya" zorlamaya gerek yok. İlgileniyor - ve işte iletişim yöntemi.

Not: Son nokta ve isteğe bağlı gibi görünüyor, ancak istatistiklerin söylediği gibi, insanlar genellikle metinleri (herhangi birini) sondan okurlar. Postscript'te yaklaşan veya henüz geçmiş tatil için sizi tebrik edebilir ve aynı zamanda iki veya üç kelimeyle mesajın konusunu tekrar özetleyebilirsiniz.

Örnek: P.S. Yaklaşan Noel'de sizi tebrik ediyor ve şirketinize en iyi fiyatlarla kesintisiz hammadde tedarikinde ifade edilen işbirliğini umuyoruz.

Örneğin tamamını görün

Bazı nüanslar

Word'de doğru biçimlendirme, metnin kenarlara hizalanmasını içerir.

Olası bir partnerin faydalarını gösteren en önemli parçaların kalın harflerle vurgulanmasına izin verilir, ancak bu teknik kötüye kullanılmamalıdır. Dikkati dağıtmalı, dikkatini dağıtmamalı.

Yabancı şirketlerle yazışmalar, belirli bir görgü kurallarına uymayı (bazen ulusal özellikleri dikkate alarak) ve terimler de dahil olmak üzere iş kelime dağarcığı bilgisini gerektirir. Şirketin, dili mükemmel şekilde konuşan bir uzmanı yoksa, en iyisi bir çeviri bürosuyla iletişime geçmektir. Eğer iyi bir bilginiz varsa İngilizce hazır bir örnek kullanıp uyarlayabilirsiniz.

Örneği indir

Ancak bu durumda tekrar kontrol etmek daha iyidir. Yalnızca anadili İngilizce olmayan (örneğin Çin'den) ortaklarla yazışmalarda elektronik tercüman kullanılması tavsiye edilir.

Bir varlığın satışına ilişkin ticari teklif

Çoğu zaman bir teklifin amacı bir şeyi satmaktır. Hizmet aynı zamanda ticari bir üründür; kar elde etmek amacıyla sağlanır. Bununla birlikte, düzenli işbirliği kurma isteğini ifade eden genel mektup dizisinde, tek seferlik işlemlere yönelik öneriler vurgulanmalıdır. Uygulamada bu, muhatabın satın almak isteyebileceği bir varlığın tanımına benziyor.

Ticari bir satış teklifi, bir şey satın almayı teklif eden normal bir reklamla karıştırılmamalıdır. Daha önce listelenen "tür yasalarına" göre, bu belgenin anlamsal yükü, metni okuyan kişinin (yasal veya fiziksel) çıkarlarına odaklanmalıdır. Gayrimenkul veya arazi satışına ilişkin bir teklif ancak alıcının mali çıkarını gösterdiği takdirde ticari olarak adlandırılabilir.

Restoran teklifi

Bir kafe veya restoranın sıradan ziyaretçilere sunduğu hizmetler çeşitli medya araçları kullanılarak tanıtılır ve işletme yöneticilerine ticari teklif gönderilir. Potansiyel kurumsal müşterilerin ilgisini çok çeşitli karlı ve cazip koşullarla çekebilirsiniz.

1. Çalışan yemekleri için sözleşme;
2. Kurumsal partilerin organizasyonu;
3. İş toplantıları ve müzakereleri için koşullar yaratmak;
4. Tematik etkinlikler, konferanslar (ikramlı veya ikramsız) ve kutlamalar için salonların kiralanması.
5. Ofise teslim edilen iş yemekleri;
6. Ek hizmetler.

Cazip faktörler - ayrıcalıklı fiyatlar, indirimler, bonus hesapları. En ucuz ziyafetler, akşam yemekleri ve öğle yemekleri için söz vermeye gerek yok. Bu durumda hizmetlerin maliyetinin kalitesine oranı daha önemlidir.

Örneği indir

Sponsorlar için teklif

Bir şekilde sponsorların para istenen kişiler olduğu düşünülüyor. Bu tamamen doğru değil. Bu zengin vatandaşlara, bağışçı ve hayırsever olmaları değil, projelerin düzenlenmesinde mali rol almaları teklif ediliyor. Ve karşılıklı çıkarlardan bahsettiğimiz için konunun özünü özetleyen mektup ticari niteliktedir. Ayrıca doğru şekilde oluşturabilmeniz gerekir.

Potansiyel bir sponsorun ilgisini ne çekebilir? Aslında desteğe ihtiyaç duyan bir etkinliğin organizatörlerinin de genellikle harcanan paranın karşılığında sunacakları bir şeyleri vardır.

• Reklam. Bu işbirliği yöntemi ana yöntem olarak kabul edilir. Hem pazara yeni girmiş bir start-up şirketinin hem de uzun süredir tanınmış bir şirketin "logonun titremesi" ile ilgisini çekebilirsiniz. İlk durumda, sponsorluk teklifi, projeye katılımın sağladığı tüm faydaları açıklayarak daha ayrıntılı olarak hazırlanır. Uzun yıllardır piyasada olanlar bu konu hakkında her şeyi biliyorlar ve temel gerçeklere gözlerini açmalarına gerek yok - çektikleri izleyiciyi basitçe tanımlamak yeterli. Önemli olan, potansiyel sponsorun ilgisinin tam olarak ne olduğunu ve bunun sonucunda reklamını kimin göreceğini açıkça belirtmektir.
• Bilgi ortaklığı. Bu program kapsamında çalışan sponsor neredeyse hiçbir şeyden fedakarlık etmiyor. Ona satılan biletler için gelirden bir pay teklif edebilir, ürünleriyle birlikte bir stand kurabilirsiniz (tabii ki bu kabul edilebilirse - örneğin güç transformatörlerinin sunumu bir tiyatro galasında pek uygun değildir). Böylece finansal yatırım büyük oranda geri dönecektir.
• Ahlaki tatmin. Bu faktör, ticaret çağımızda bile göz ardı edilemez. Aslında başarıya ulaşmış bir kişinin, birçok insanın düşündüğünden çok daha fazla kamuoyu tarafından tanınmaya ihtiyacı vardır. İyi bir amaca katılma fırsatı, pratik ticari faydalarla birleştiğinde sponsor için ciddi bir teşvik olabilir.

Sponsorluk teklifi nasıl yazılır?

Yukarıdaki teşviklerden de açıkça görüldüğü gibi, sponsorları cezbetmek bireysel bir yaklaşım gerektirir: rızanın nedeni her biri için farklı olabilir. İtiraz odağının doğruluğu belirleyici bir rol oynar, bu nedenle “imaj iyileştirme”, “geniş hedef kitle” ve “PR” hakkında yazmanın faydası yoktur. Bu durumda ticari teklifin yapısına ilişkin klasik fikirler bir kenara bırakılmalı, metne doğrudan hitap şekli verilmelidir.

Başlangıç. Muhataba ne kadar cömert olduğu hatırlatılmalıdır: “Şehrimizde ve ülke genelinde tanınan bir hayırsever olarak sizlere hitap ediyoruz.” Potansiyel bir sponsor, avantajlarını zaten biliyor, ancak başkalarının da bunları bildiğini fark ettiğinden kesinlikle memnun olacaktır. Organizatör mektubun alıcısını şahsen tanıyorsa, bunu onlara nazikçe hatırlatmak iyi bir fikir olacaktır.

Etkinlik Açıklaması. Sponsor olunan etkinliğin özü burada kısaca, anlamlı ve samimi bir şekilde ifade edilmelidir. Okuyucunun bunun şüpheli bir "seçkin bohem"in ruhsuz bir buluşması değil, sosyal açıdan önemli bir mesele olduğunu anlaması sağlanmalıdır. Organizatörler tüm ruhlarını uygulamaya koydular. Kültürel bir etkinliğe dönüşecek. Daha önce böyle bir şey olmamıştı. İnsanlar proje hakkında konuşacak ve yazacak. Genel olarak bu ruhla.

Fayda beyanı. Bu mektubun bir sponsorluk teklifi olduğunu ve “mütevazı bir rica” değil, bir çağrıyı temsil ettiğini bir kez daha hatırlamakta yarar var. Alıcının ilgisi sözde sponsorluk paketinde özetlenmiştir. Finansal katılımcıya sunulan koşulları açıkça belirtir.

• Sponsor, sayısı ve yerleşimi hakkında bilgi aktarma araçları.
• Halkla konuşma fırsatı.
• Bir basın toplantısına katılım ve ödül veya ödüllerin sunumu.
• Sunum standlarının yerleştirilmesi.
• Sponsorun reklam materyallerinde (afişler, el ilanları) belirtilmesi.

Sponsorluk katkısı miktarı. Bu durumda “kim elinden geleni yapabilir” ilkesi son derece sakıncalıdır. Etkinliğin organizatörü toplam maliyeti hesaplamalı ve bunu finansal yeteneklerine bağlı olarak potansiyel katılımcılar arasında dağıtmalıdır. Teklifte gerekli miktar belirtilmelidir.

Duygusal kısım. Sponsorluk teklifi okuduktan sonra ağızda “hoş bir tat” bırakmalıdır. Başlatılan olayın güzel özünden ve toplumsal faydasından bahsetmek yersiz olmaz.

Sponsorluk için ticari bir teklif hazırlamak, yazarının tüm yaratıcı yeteneklerinin ciddi şekilde incelenmesini ve harekete geçirilmesini gerektirir. Şablon yaklaşımı teşvik edilmez.

Örneği indir

Sigorta şirketi CP

Bir sigorta şirketinin reklamı ile ticari teklifi arasında önemli bir fark vardır. Kişiselleştirilmiş bir itiraz, mektubun gönderildiği şirketin faaliyetlerinin ayrıntılarına ilişkin farkındalığı göstermelidir. Politika şartlarına sıkı sıkıya uymanın yanı sıra kurumsal koşullara ve olası indirimlere özellikle dikkat edilmelidir.

Aynı zamanda, sigorta hizmetleri söz konusu olduğunda teklifin kendisi, belirli fiyatların açıklanmasından ziyade bir diyalog davetine benzemektedir. İlgi gösterilirse müzakereler başlayacak.

Plastik pencereler nasıl sunulur

PVC pencere sunan firmalar arasında öne çıkmak oldukça zordur. Bazı şirketler, ürünlerinde kurulum teknolojileri ve çerçevelerin ve çift camlı pencerelerin benzersiz tasarım özellikleri açısından avantajlar buluyor. Ticari teklifler çoğunlukla büyük tüketiciler olan inşaat ve onarım işletmelerine yöneliktir. Bazı durumlarda seçimde belirleyici faktör fiyattır.

Örneği indir

Plastik pencere pazarındaki “soğuk” teklifler düşük verimlilik göstermektedir.

Otel ticari teklifleri şu adrese gönderilir:

• komisyon yüzdesini gösteren seyahat şirketleri;
• indirimli olarak açık hava etkinlikleri (konferans, toplantı vb.) düzenleyen işletmeler.

Metinde ayrıca otelin kısa bir açıklaması da yer alıyor; konumu, atanan yıldız sayısı ve sağlanan ek hizmetlerin listesi gösteriliyor.

Örneği indir

Teknik ve ticari teklif

Bir işlemin sonuçlandırılmasında temel teşkil edebilecek şeyler her zaman önerilen ürünün yalnızca genel ekonomik parametreleri değildir. Karmaşık makineler, otomatik hatlar ve üretim sistemleri, ayrıntılı açıklamalar ve çoğunlukla belirli parametrelerin tartışılmasını gerektirir. Bu hususlar teknik ve ticari teklifte belirtilmiştir. Elbette bu tür mektuplar “soğuk” değil.

Müşterinin gereksinimleri potansiyel satıcı için netleştiğinde, ön görüşmelerden sonra hazırlanırlar. Teknik parametrelere genellikle bu ürünü satın almanın fizibilitesine ilişkin ekonomik bir gerekçe eşlik eder. Yazma stili, özel terminoloji kullanılarak tamamen ticari bir tarza sahiptir.

Örneğin tamamını görün

İhale için ticari teklif

Devlet mülkiyetindeki işletmeler için, biraz farklı ve büyük ölçüde basitleştirilmiş bir ticari teklif şekli gereklidir. 44 Federal Yasaya göre, ihale komisyonunun en kabul edilebilir koşulları seçmesini kolaylaştırmak için, resmi yazının tedarik edilen mal veya hizmetlerin fiyatlarına ilişkin mümkün olduğunca spesifik hale getirilmesi gerekmektedir.

Örneği indir

Bu durumda duyguları etkilemek ve "arkadaş canlısı, birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekip"ten bahsetmek tamamen işe yaramaz. Ancak, ihale komisyonu için bu tür siparişleri tamamlama deneyiminin genellikle çok önemli olduğu ve (varsa) bunlar hakkında kısa bilgilerin belirleyici bir rol oynayabileceği unutulmamalıdır.

Bir ürün veya hizmetin tedariki için bir rekabet duyurulduğunda, ödeme yapan şirketin temsilcileri bir talep hazırlamalı ve bunu olası yüklenicilerin adreslerine göndermelidir, yani aslında ticari bir teklif sunmaya ilişkin bir mektup yazmalıdır. İşletme sahipliğinin şekli ne olursa olsun (bireysel girişimci, LLC, CJSC, vb.) Bunun cevabı, sunulan mal veya hizmetlerle ilgili en spesifik bilgileri içermelidir. Ticari teklifin türü basittir: bir “başlık” ve ürünün kısa bir açıklamasını içeren bir fiyat listesi.

Olası işbirliği şartlarının nasıl doğru bir şekilde talep edileceğine ilişkin bilgiler bir sonraki paragrafta sunulacaktır.

Teklif talebi

Yasaya göre belirleme ve hesaplama yöntemleri 44 Federal Yasa, olası tedarikçilere uygun taleplerin gönderildiği ilk maksimum sözleşme fiyatının (IMCP) oluşturulmasını içerir. Ticari teklif başvurusu şuna benzer:

Formu indir

İstek örneği, bilgi sağlamanın en kısa stilini gösterir. Neredeyse her zaman mektubun başında “lütfen maliyet hakkında bilgi verin…” ifadesi bulunur ve ardından gerekli ürün yelpazesini ve bunların kısa özelliklerini içeren bir tablo gelir.

İhaleye katılımın başarısı, ihale katılımcılarının teklif ettiği mal veya hizmetlerin fiyat ve kalite parametrelerinin oranıyla belirlenir.

Ticari teklif için ön yazı

Ticari bir teklif içeren, doğru biçimlendirilmiş bir e-posta, Word, pdf, Excel veya resim formatındaki ekli bir dosyadır. Altı kısa cümleye kadar kısa metin yerleştirilmesinin önerildiği boş bir alan kalıyor. Bu bilgiye ön yazı denir. Amaç, alıcıya gerçekleşen bir konuşmayı (örneğin bir sergide) hatırlatmaktır.

Mektup şablonu aşağıdaki noktaları içerir:

1. Verim;
2. Ticari bir teklifin gönderilmesiyle sonuçlanan kısa bir geçmiş;
3. Mesajın konusu özetle şöyle;
4. Muhatap ve muhatap arasındaki işbirliğinin olası faydaları;
5. Eylem çağrısı.

Her öğe için - bir teklif artı bir yedek. Kullanılmazsa kötü bir şey olmaz.

Ivan Vasilievich, sana iyi günler!
Dün PromEskpo 2018 fuarında keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. Ekipmanlarımızla ilgileniyorsunuz, anlaştığımız gibi size özel hazırlanmış fiyatlarıyla birlikte kısa bir açıklamasını da gönderiyorum. Rosmash'ın emülgatörü işletmenizin üretkenliğini %17 oranında artırmasına ve ürün kalitesini artırmasına olanak tanıyacaktır. Lütfen 077 -777-77-77 numaralı telefondan bana ulaşın, aramanızı bekliyor olacağım.
Saygılarımla, Rosmash şirketinin yöneticisi Egor Semyonovich Petrov.

Bu arada, kapak mektubunda "teklif" kelimesini bile kullanmamak daha iyidir. Bu metnin size sergi merkezi barında bir fincan kahve içerken hoş bir tanışıklığı hatırlatmasına izin verin. Artık alıcı, bilgilerin daha ayrıntılı olarak sunulduğu eki kesinlikle açacaktır.

Ticari teklife yanıt

Hedefli veya "sıcak" bir ticari mektuba yanıt verilmemesi, iş etiğinin ağır bir ihlalidir. İlginin derecesi ne olursa olsun, alıcının zaman bulması ve göndericiye kararını bildirmesi gerekir. Yalnızca üç seçenek var:

1. Anlaşma;
2. Müzakere ihtiyacı;
3. Reddetme.

Aşağıdaki örnek, fiyat ayarlamaları ve diğer koşullar üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra işbirliği yapma isteğini göstermektedir.

Ürünleri satın alma onayı herhangi bir uygun yöntemle, örneğin telefonla ifade edilebilir. Sözleşme imzalandıktan sonra işlem tamamlanmış sayılır ancak bu teknik bir konudur.

Örneği indir

Ticari teklifin reddedilmesi

İş dünyasında, önerilen koşulların potansiyel ortaklara uymadığı durumlar sıklıkla vardır. Böyle bir durumda dahi etik standartlar, ticari teklifin sahibine ret ve gerekçelerinin bildirilmesini gerektirmektedir.

Metin aşağıdaki zorunlu noktaları içermektedir:

• gönderenin ve alıcının adları;
• selamlar;
• ticari teklifi içeren mektubun tarihi ve numarası;
• işbirliğinin imkansızlığından duyduğu üzüntüyü ifade ederek;
• böylesine talihsiz bir gerçeğin nedenlerinin bir açıklaması. Hiçbir özel ayrıntıya gerek yoktur;
• gelecekteki işbirliği için umut ifade ediyor.

Birçok yeni fırsat getirecek fikirler veya projeler ortaya çıkabileceğinden iş ortakları bulmak gereklidir. Ancak çoğu zaman büyük bir işletmenin veya firmanın başkanının potansiyel ortaklarla görüşmek için yeterli zamanı olmadığı ve onlara ticari bir teklif (CP) göndermeyi istedikleri görülür.

Neden hizmet sunuyoruz?

İşlemin başarısı içeriğine bağlı olabileceğinden ticari teklifin nasıl doğru yazılacağını bilmelisiniz. Çoğu zaman ticari teklifinize şirketiniz veya hizmetiniz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi eklemek istersiniz, ancak çok fazla metin potansiyel bir ortağı veya müşteriyi yabancılaştırabilir. Teklifi okuyan kişinin ilgisini çekecek ve işbirliğini sürdürmek isteyecek şekilde hazırlamak gerekir.

Bir iş teklifinin nasıl yazılacağını bilmek, hem işe yeni başlayanlar hem de daha fazla deneyime sahip olanlar için önemlidir. İster büyük bir şirketin sahibi olun ister yeni başlayan bir girişimci olun, herkesin iyi yazılmış tekliflere ihtiyacı vardır.

Bu tür mektupları yazmayı nasıl öğrenebilirim?

Bir CP yazarken ortaya çıkan ana sorular yazmaya nereden başlanacağı, hangi bilgilerin dahil edileceği ve nasıl bitirileceği ile ilgilidir. Örnek ticari teklifler hataların ortadan kaldırılmasını mümkün kılar.

Temel Kurallar

1. Öncelikle pazar segmentini tanımlamanız gerekiyor.
2. Ne tür bir işbirliğinin tartışılacağını yazmak için CP'yi belirtmek önemlidir.
3. İlk satırlardan itibaren teklifin hitap ettiği kişinin ilgisini çekmeye çalışmalısınız.
4. Şirketin avantajlarını anlatmak gerekiyor.
5. Ticari teklifin ana fikirlerini fanatizm olmadan basit bir dille sunmak önemlidir. Metni okuyacak kişinin sunulan ürün veya hizmetin özellikleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı unutulmamalıdır. Bilginin erişilebilir bir şekilde sunulması gerekir. Ayrıca reklamla ilgili ifadelerin kullanılması da önerilmez çünkü bu yaklaşım itici olabilir.
6. Olası riskleri belirtmemelisiniz; bunları görmezden gelmek daha iyidir.
7. Metin iş tarzında yazılmalı, ancak aynı zamanda basit olmalı, aynı zamanda güçlü duygusal imaların da hariç tutulması önerilir.
8. Mektubun metnine ne kadar çok bilgi eklemek isterseniz isteyin, yalnızca ana noktaları vurgulamalı ve geri kalan verileri duyuru olarak sunmalısınız.
9. Müşterinin olası sorularına ve şüphelerine verilen yanıtları dikkate almalısınız.

Teklif yazmadan önce yapılması gerekenler

Öncelikle bu tekliflerin gönderileceği kişilerin bir listesini yapmanız gerekiyor. Bazı kuruluşların reddedeceğinden eminseniz, onlarla zaman kaybetmemelisiniz. Bununla birlikte, uygulamanın gösterdiği gibi, hemen hemen her şirketle işbirliği yapılabilir.

Önerilen ürün veya hizmete ihtiyaç duyan kuruluşların bir listesini hazırlamak ve ayrıca şirketin onlara tam olarak ne sağlayabileceğini belirtmek gerekir.

Önemli olan yönetici ve uzman için ayrı ayrı iki cümle kurmak gerekliliğidir. Yönetici karar veren kişi, uzman ise görevi yerine getirecek icracı olduğundan, nerede hangi noktaları vurgulayacağınızı düşünmelisiniz. Bu nedenle, ikincisi için, gelecekteki işbirliğinde çalışmasını kolaylaştıracak noktaları vurgulamak gerekir (örneğin, bir şeyin tedariki için ticari bir teklif hazırlamak). Yönetici için ise gelişme beklentileri ve maliyet tasarrufları en önemli unsurlar olacaktır.

Ayrıca ticari teklif yazmadan önce farklı firmalara birkaç örnek mektup hazırlayarak pratik yapmanız da tavsiye edilir. Her birinde şirketin faaliyetlerini ve ona nasıl yardımcı olabileceğinizi özetlemelisiniz. Örneğin, bir sigorta komisyoncusunun büyük bir sigorta şirketine yaptığı ticari teklifte aşağıdaki kelimeleri kullanabilirsiniz:

Sevgili lider!

Mevcut ekonomik durumda satış hacimlerini artırmak gerekiyor. Firmanız bu hizmet sektöründe lider konumdadır. Her zaman yeni müşteri çekme ihtiyacı vardır. Aracı kurumumuz size yardımcı olmaya hazır. Sigorta ürünlerinizi müşterilerimize satmak istiyoruz. Acente uzmanlarımız sigorta alanında yetkin tavsiyelerde bulunacaktır.

Her zaman telefonla cevap vereceğiz.

Saygılarımla, çalışanın adı ve pozisyonu.

Yazmaya nasıl başlanır?

Doğru ticari teklifin doğrudan özünden itibaren hazırlanması tavsiye edilir. Bu teklifin yanı sıra gönderildiği firmanın da buna benzer birçok mektup aldığını anlamak gerekir. Bu nedenle içeriği derinlemesine araştırmaya gerek yoktur, ilk ifadelerden ticari teklifin özünü ortaya çıkarmanız ve hedeflerini özetlemeniz önerilir. Hiçbir durumda bir mektuba basmakalıp sözlerle başlamamalısınız, orijinal olun!

Teklif yazmadan önce teklifin yapıldığı firmanın analizini yapmak ve ihtiyaçları belirlemekte fayda var. Örneğin bir şirket temsilcisini arayabilir ve onunla konuşabilirsiniz, görüşme sırasında ticari teklifin duyurusunda yer alacak birkaç cümleyi hatırlayın. Yani bir şirketin başkanı ofis satışlarını artırmak istediğini söylüyorsa ticari teklif duyurusunda faaliyetlerinizin ofis satışlarını artıracağını yazmanız tavsiye edilir.

Şirketin başkanıyla konuşamıyorsanız, resmi web sitesine gidebilirsiniz; kural olarak, ana faaliyet alanları ve gelişim beklentileri oraya yansıtılır.

KP yazı stili

Öncelikle müşterinin dikkatini sorununa çekmeniz ve ardından ona bir çözüm sunmanız gerekir. Ticari bir teklifin geliştirilmesi, kolay ve hızlı bir şekilde anlaşılan basit cümlelerin kullanılmasını içerir. Bunun veya bu ifadenin gereksiz olduğunu düşünüyorsanız, onu kaldırmak daha iyidir.

Metnin canlı olması gerekir, ona ayrıntılar eklenmesi önerilir - belirli sayıları belirtin, mevcut ortakların adını verin. Ayrıca üretimin inceliklerini veya işin özelliklerini de belirtebilirsiniz. Bize bir sürecin nasıl optimize edildiğini anlatın. Daha derine inip üretim sisteminin tamamını anlatmaya gerek yok. Birkaç çalışma anını vurgulamak yeterli olacaktır.

Örnekler

Bu makaleden şunları öğreneceksiniz:

• Ne tür ticari teklifler var?
• Ticari teklif nasıl oluşturulur?
• Doğru şekilde nasıl düzenlenir
• Ticari teklif hazırlarken en sık hangi hatalar yapılır?

Bir müşteriyle canlı olarak iletişime geçmek ile yazılı olarak ticari teklif sunmak birbirinden çok farklıdır. Potansiyel bir alıcının bir işlemi tamamlama konusunda ilgisini çekmek için ticari teklifinizi hem kısa hem de öz olacak şekilde biçimlendirmeniz gerekir. Bu yazımızda ticari teklifin maksimum faydayı sağlayacak şekilde nasıl hazırlanabileceğine odaklanacağız.

Hangi ticari teklifi yapmak istiyorsunuz: ana türler

Hangi ticari teklifler var? Aşağıda ana olanlara bakacağız.

Temel (soğuk) ticari teklifler

Bu tür ticari teklifler çoğunlukla toplu olarak gönderilir. Potansiyel müşteriler kuruluşunuzdan herhangi bir mesaj beklemezler, dolayısıyla asıl amaçları hedef kitlenin dikkatini çekmektir ve bu nedenle toplu postalama niteliğindedirler.

Profesyonellere doğru bu tür teklifler dikkate alınmalı

• geniş hedef kitle kapsamı;
• zaman maliyetlerinden tasarruf sağlar.

Eksilerişunlardır:

• müşteriye kişisel bir yaklaşımın olmaması;
• ticari teklifinizin karar verme yetkisi olmayan bir çalışan tarafından incelenme ihtimali yüksektir.

Tek bir hizmet sağlıyorsanız veya teklifleriniz geniş bir alıcı çevresinin ilgisini çekecekse (web sitesi tasarımı, yemek teslimatı vb. sunuyorsanız), temel ticari tekliflerin gönderilmesi tavsiye edilir.

"Sıcak" ticari teklifler

Böyle bir ticari teklif, genellikle müzakerelerin tamamlanmasından sonra kişiselleştirilir ve belirli bir kişiye yöneliktir. Avantajı müşterinin bunu beklemesidir. Bir şey teklif edilirken, alıcının ön çalışma sırasında belirlenen istekleri dikkate alınmalı ve teklifin kendisi en spesifik bilgi ve teklifi içermelidir.

Bu tür ticari teklifin başına şu ifadelerin yazılması tavsiye edilir: “Görüşmemiz sonucunda size gönderiyorum…”. “İsteğinize yanıt olarak gönderiyorum...”.

Bu tür ticari tekliflerin bir diğer ayırt edici özelliği, teklifin gönderilmesinden bir süre sonra, daha fazla etkileşim hakkında ayrıntılı bir tartışma için müşteriyi tekrar arama fırsatı olacaktır. Örneğin tüketiciye teklifinizle ne kadar ilgilendiğini ve açıklayıcı soruları olup olmadığını sorabilirsiniz.

Uygulamada görüldüğü gibi, "soğuk" satış teklifleri şu anda çok etkisizdir, özellikle de bunları önceden olası müşteriye bildirmeden gönderdiğinizde.

Sonuç olarak, "sıcak" bir ticari teklifin potansiyel bir müşterinin ilgisini çekme olasılığı çok daha yüksektir.

Ticari bir teklif doğru şekilde nasıl yapılır?

Ticari teklifinizi bir sayfaya veya en fazla iki sayfaya sığdırmanız en uygunudur. Doğru biçimlendirerek, müşterinin yararı da dahil olmak üzere tüm önemli bilgileri tek bir sayfaya kompakt bir şekilde yerleştirebileceksiniz.

Günümüzde ticari tekliflerin ana alıcıları olan girişimciler, ikiden fazla A4 kağıdındaki teklifleri okuyacak kadar meşguller.

Ticari teklif (CP) aşağıdaki gibi formatlanmalıdır.

• Başlık, TIN/KPP, logo ve kuruluşun iletişim bilgileri (telefonlar, e-posta) hakkında bilgi içerir.
• Mektup kime yöneliktir?
• Mektubun niteliği (ticari teklif).
• Ödeme yöntemleri ve seçenekleri, taksitli ödeme koşulları.
• Teslimat süreleri (bölgelere paket gönderirken diğer ürünlerin listesini ve teslimat koşullarını eklemelisiniz).
• Her ürün numaralandırılmalı, ürünün adı Rusça yazılmalı, ürün veya hizmetin birim fiyatı ve tüm kalemlerin toplam maliyeti belirtilmelidir (varsayılan olarak fiyatlar ruble olarak belirtilir; fiyat ise) yabancı para biriminde belirtilmişse, rubleye dönüşüm için döviz kuru belirtilmelidir).
• Ürünlerin fotoğrafları (resimleri), özellikleri.
• Mektubu hazırlayan kişinin şirket kaşesi, soyadı, imzası.
• Ticari teklifin geçerli olduğu süre.
• Giden numara (dahili belge akışının organizasyonunu gösterir).
• Sorumlu kişinin iletişim bilgileri.

Ticari teklif oluşturmak için 7 adım

Adım #1: Hedefiniz

Ticari bir teklifin görevi, onu hedef kitleye ait kişilere göndermektir. Ticari teklifte ürün ve hizmetlerin belirtilmesi, sunulan öğelerden herhangi birinin alıcının ilgisini çekmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Ancak potansiyel bir müşterinin ihtiyaçlarını tespit etmek için önceden çalışma yaparsanız ve ticari teklifinizi hazırlarken bu bilgileri kullanırsanız, bu çok daha etkili olacaktır, bu da ona verilecek yanıtın daha hızlı ve daha olumlu olacağı anlamına gelir. Bu bakımdan öncelikle ticari teklifinizin nihai amacını belirlemek gerekir.

Adım No. 2. Nicelik değil, nitelik

Bir teklif yazarken, sahip olduğunuz her öğeyi listelemek yerine teklifin uzunluğunu orta düzeyde tutmaya çalışın. Bir mektup yazarken niceliğe değil kaliteye odaklanırsanız çok daha doğrudur. Müşteriyi yalnızca ticari teklifin özünden uzaklaştırabilecek gereksiz ayrıntıları atlayarak bilgilerin alaka düzeyine dikkat etmek gerekir. Müşteriyi teklifinizi kabul etmeye motive eden bilgiler büyük önem taşımaktadır.

Adım No. 3. Teklifiniz veya teklifiniz

Teklif, gelecekteki bir alıcıya yapılan herhangi bir ticari teklifin en önemli parçasıdır. Alıcının teklifi inceleme konusundaki ilgisi başlığa bağlı olduğundan, teklifi "akılda kalıcı" kılmak için çaba sarf etmeye değer.

Bir teklif oluştururken aşağıdaki ana öğeleri içerip içermediğini kontrol edin:

• sağlanan hizmetlerin verimliliği;
• uygun fiyat;
• ödeme seçenekleri – ertelenmiş ödeme olasılığı;
• sunulan indirimler;
• teslim seçenekleri;
• Ek hizmetler;
• sağlanan garantiler;
• markaların prestiji;
• çeşitli yapılandırma seçenekleri.

Adım #4: Müşteri sorunlarını çözmeye odaklanın

İyi tasarlanmış bir ticari teklifin amacı müşterilerin “sorunlarını” çözmektir. Buna göre mutlaka buna odaklanılmalıdır.

Ticari bir teklif yalnızca bir mağazanın ürün ve hizmetlerinden söz ettiğinde, olası bir alıcının ilgisini çekemeyeceği için hiçbir değeri yoktur.

Ticari teklifin metni tüketiciye yöneliktir, hikayenizin ana karakteridir. Metin "biz", "ben", "bizim" zamirleriyle dolu olmamalıdır - müşterinin kuruluşunuzun övgü dolu bir "şarkısını" okuyarak zaman kaybetmek isteyeceği şüphelidir.

Böyle bir kural var - dört “Siz” ve bir biz. İyi bir satış konuşması şirkete değil alıcıya odaklanır. Ancak bu durumda gelecekteki bir müşteri için teklifinizin değerini artıracaksınız. Ticari teklif hazırlarken tüketiciye fayda sağlayıp sağlamadığına odaklanmanız gerekir.

Adım #5: Fiyatlandırma

Alıcı, şirketin fiyatlandırma ilkeleri konusunda bilgilendirilmelidir. Dolayısıyla ticari teklif bununla ilgili (ürünün fiyatının oluşumuna etki eden faktörler hakkında) veriler içerebilir. Müşteriye hikaye yerine fiyat listesi gönderebilirsiniz. Rekabetin oldukça yüksek olduğu bir sektörde çalışıyorsanız, rakip ürünlerin maliyetini özetleyen bir teklif gönderin. Bu yöntem oldukça etkilidir - çünkü alıcı alabileceği faydaları görecektir.

Ticari teklifiniz ile birlikte fiyat listesi gönderirken lütfen aşağıdaki hususları dikkate alın.

• Ticari bir teklif tek bir fiyat listesinden oluştuğunda, üzerinde çalışılmadan çöp kutusuna gitme ihtimali çok yüksektir. Bunun olmasını önlemek için, müşteriyi sunulan fiyat listesine alışmaya nasıl motive edeceğinize dikkat etmelisiniz. Örneğin, fiyat listesinde (mektuba ekli) listelenen tüm ürünlerdeki indirimlerle ilgili bilgilerle alıcının ilgisini çekebilirsiniz.
• Fiyat listesi ürünün net maliyetini belirtmelidir. Ürünün maliyetinin "rubleden" olduğunu belirtirseniz, nihai fiyatı neyin etkilediğini açıklamanız gerekir.
• Maliyet çeşitli göstergelere (örneğin konteynerlerin hacmine) bağlı olarak değişiyorsa, bu noktanın da deşifre edilmesi gerekir.
• Değişken parametreleri (fiyatların veya indirimlerin geçerlilik süresi gibi) küçük harflerle yazmamalısınız. Alıcınız, hem ticari teklifin özünü, hem de prosedür ve fiyatlandırma sistemini bilme hakkına sahiptir.
• “Fiyat listesi” kelimesini kullanmamaya çalışın; kolaylıkla başka kelimelerle değiştirilebilir. Fiyat listesinin genel bir posta olarak değil, özel olarak kendisine gönderildiğini açıkça anlaması için alıcıyı ayrı ayrı vurgulayın.
• Sunulan fiyatların sınırlı bir süre için geçerli olduğu durumlarda, bu bilgiler gözden kaçmaması için büyük harflerle belirtilir.
• Ticari teklifinizi göndermeden önce baskının ne kadar iyi yapıldığını ve tüm harflerin, özellikle de rakamların net bir şekilde görünüp görünmediğini kontrol etmeniz gerekir.

Adım No. 6. Ticari teklifte harekete geçirici mesaj

Ticari bir teklif hazırlarken müşteriyi belirli eylemlerde bulunmaya teşvik etmek amacıyla hazırlandığını unutmayın. Onu arama yapmaya, bir web sitesini ziyaret etmeye, ürün satın almak için başvuru formunu doldurmaya vb. teşvik edebilirsiniz. Alıcının, gerekli tüm kişileri listeleyerek ne yapılması gerektiğini açıklaması gerekir. Bunu yaparak müşteriye onu önemsediğinizi göstermiş olursunuz.

Adım No. 7. İlk satıştan sonra şükran

Ticari teklifin ardından işlemi tamamladıktan sonra alıcıya teşekkür edin. Herkes basit bir "teşekkür ederim" duymaktan memnun olacaktır. Modern toplumda minnettar insanlar pek yaygın değildir. Ve satın alma işleminden sonra sizden bir şükran mektubu alan alıcı şaşıracak ve sevinecek, bu da onun sizinle tekrar iletişime geçme olasılığının daha yüksek olacağı anlamına geliyor.

Yaygın hatalardan kaçınarak ticari bir teklif nasıl düzgün şekilde hazırlanır?

Aşağıda bir iş teklifinin etkinliğini azaltan 8 ana hata bulunmaktadır.

1. Rekabetçi olmayan teklif.
2. Hedef kitlenin parçası olmayan kişilere ticari teklif göndermek.
3. CP, müşteri sorunları dikkate alınmadan hazırlanır.
4. CP'nin kötü tasarımı okumayı zorlaştırıyor.
5. Bir satış konuşması, tüketici için açıkça tanımlanmış bir teklifi olmayan ürünlerle ilgili bir hikayeden ibarettir.
6. Ticari teklif ürünün kendisini açıklar ancak müşterinin ürünü satın alırken elde ettiği faydaları belirtmez.
7. Çok hacimli CP.
8. Kontrol paneli sorumlu kararlar vermeyen bir çalışana gidebilir.

Ticari teklif nasıl yapılır (örnek)

Modern dünyanın en ünlü metin yazarlarından biri olan David Ogilvy, bu iş teklifini 1959 yılında hazırladı.

Rolls-Royce neden dünyanın en iyi arabası? Rolls-Royce'un baş mühendisine göre bu kesinlikle bir mucize değil; yalnızca her ayrıntıya gösterilen büyük ilgi.

• Motor tasarımcısı, "Saatte 60 km hızla giderken duyacağınız en yüksek ses dijital saatin sesi olacaktır" diyor. Üç susturucunun ürettiği sesler çok daha sessizdir.
• Bir araca monte edilmeden önce, tüm Rolls-Royce motorları gaz kelebeği açık durumdayken tek seferde 7 saat çalışır. Her araç yüzlerce kilometrelik çok çeşitli yol yüzeylerinde test edilir.
• Rolls-Royce, en büyük Amerikan arabalarından 18 inç daha kısa olduğundan park etme sorunu yaşamazsınız.
• Rolls-Royce, kendinizin kullanabileceği bir araba olacak şekilde tasarlandı. Her arabanın hidrolik direksiyonu, hidrolik frenleri ve otomatik şanzımanı vardır; bunların hepsi o arabayı sürmeyi çok daha kolay hale getirecektir. Ve artık bir sürücüye ihtiyacınız olmayacak.
• Otomobil, montajının ardından 7 gün daha test merkezinde kalıyor ve burada 98 farklı test daha yapılıyor. Örneğin, steteskoplu mühendisler aksların gıcırtısını dinlerler.
• Rolls-Royce, araçlarına üç yıl garanti veriyor. Servis konusunda sorun yaşamamanızı sağlamak için şirket, yeni bir bayi ağının yanı sıra bir otomobil yedek parça mağazaları ağı oluşturdu.
• Rolls-Royce'un radyatörü yalnızca bir kez değiştirildi - 1933'te Sir Henry Royce'un ölümünden sonra. O yıl RR monogramının rengi kırmızıdan siyaha dönüştü.
• Her arabanın gövdesi 5 kez ilk boya ile boyanır, her katman elle sürülür ve ardından 9 kez son boya ile kaplanır.
• Direksiyon kolonundaki özel bir anahtar, amortisörleri yol koşullarına göre ayarlamanıza yardımcı olacaktır.
• Gösterge panelinin altına Fransız ceviz ağacından çekilebilir bir piknik masası monte edilmiştir. Ön koltukların arkalıklarına iki masa daha gizlenmiştir.
• Ayrıca araç kahve makinesi, ses kayıt cihazı, yatak, sıcak ve soğuk su ile donatılabiliyor.
• Arabalar, ikisi hidrolik ve biri mekanik olmak üzere üç fren güçlendirici sistemiyle donatılmıştır. Aniden biri hasar görürse bu durum diğerlerini hiçbir şekilde etkilemeyecektir. Rolls-Royce en güvenli araba olmasının yanı sıra çok da hızlıdır. Saatte 85 mil hızla sürerken harika hissedeceksiniz. Maksimum 100 mil hıza ulaşabilir.
• Rolls-Royce endişesi aynı zamanda Bentley arabaları da üretiyor. Bu arabaların farkı radyatörleridir. Rolls-Royce kullanırken kendini güvende hissetmeyen kişiler Bentley satın alabilir.

Söz konusu Rolls-Royce'un fiyatı 13.995 Dolar. Bir Rolls-Royce veya Bentley ile test sürüşü yapmak isterseniz lütfen bize yazın veya bir sonraki sayfada listelenen bayilerden biriyle iletişime geçin.